Frequently Asked Questions
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De te verwachten verschijningsdatum is eind juni. Bestelde boeken worden binnen 3 werkdagen verzonden.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, is mijn bestelling wel geplaatst?
Het kan tot een uur duren voordat de bevestigingsmail is verzonden. Het kan ook zijn dat de bevestigingsmail in uw spam-box terecht is gekomen.
Na een uur nog geen bevestiging ontvangen maar is de betaling wel gelukt? Laat het ons weten via info@overwinnenboek.nl
Hoe werkt retourneren?
Indien u uw bestelling wilt retourneren, neemt u eerst contact op via info@overwinnenboek.nl. Vermeld hierbij uw naam, adres en uw bestel- of factuurnummer.
Kosten voor retourzending worden niet vergoed.
Retourneren kan enkel in de originele verpakking.
Retourneren is niet mogelijk wanneer het cellofaan niet meer intact is.
Hoe kan ik betalen?
Betalen gaat via onze paymentservice provider, Mollie. Er kan enkel betaald worden per iDEAL. Betaalinformatie voor overboeking ontvangt u na het plaatsen van de bestelling.